Logistikpolitik

Bemærkning om ordrebehandling

: For ordrer med flere varer, vil behandlingstiden være baseret på varen med den længere behandlingstid.
Medmindre andet er meddelt, vil alle ordrer forlade vores lager inden for 2 til 4 hverdage. Efter at produktet forlader fabrikken, tager det normalt 10 til 20 hverdage at modtage det, afhængigt af din alternative placering. Du modtager et sporingsnummer fra fragtfirmaet, så snart produktet afsendes. Dette vil fortælle dig, hvor forsendelsen er, og hvor lang tid det vil tage.
Bemærk venligst, at leveringstiden ikke inkluderer behandlingstid. Den samlede tid, der kræves for at modtage en ordre, er behandlingstid + forsendelsestid.
Hvis du har problemer med din ordre, kan du indsende en billet til vores supportcenter for at få yderligere hjælp. Vores dedikerede kundeserviceteam vil kontakte dig inden for 24 timer.
Vurdende varer tager længere tid at sende end mindre pakker leveret af FedEx eller UPS. Vi samarbejder med store speditører.

Forsendelse og håndtering

Gratis forsendelse (for verdensomspændende ordrer)
Forsendelsesarrangør: SF International
I butikker er vi stolte af at give vores kunder stor værdi og service.
Hvis ordren er i USA, vil USPS-lageret blive brugt som leveringsservice.

Advarsel
Faktisk har vi sikre, at 95 % af ordrerne kan leveres til tiden. For nogle fjerntliggende steder kan det tage længere tid.
Alle pakker har specifikke sporingsoplysninger.

Forsendelsesmetode og omkostninger

Forsendelsesmetode Land Leveringstid
US standardforsendelse 15 – 30 dage
** Forsendelse er ikke tilgængelig på Alaska og Hawaii-ordrer

Canada standardforsendelse 15 – 30 dage < /span>
< span style="vertical-align: inherit;">Australien standardforsendelse 20 – 35 dage
Standardforsendelse i Storbritannien 10 – 30 dage
Standard forsendelse Frankrig 15 – 30 dage
**Ingen forsendelse tilgængelig til fjerntliggende øer i Frankrig

< span style="vertical-align: inherit;">Standard forsendelse Tyskland 15 – 30 dage < /span>
Standard forsendelse Spanien 15 – 30 dage
Standard forsendelse Italien 30 – 45 Dage
Standard forsendelse Mexico 15 – 30 dage
Standard forsendelse Andre lande 15-35 dage
Bemærk:

På helligdage (arbejdsdage fra mandag til fredag) kan forsendelsestiderne blive påvirket, da producenter og kurerer vil begrænse driften i denne periode. Selvom dette desværre er uden for vores kontrol, vil vi gøre vores bedste for at forbedre dette problem.

Angiver du sporingsoplysninger?

Ja, du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, efter din ordre er blevet afsendt.< /span>Hvis du ikke har modtaget sporingsoplysninger inden for 10 dage, kontakt os venligst.
Min sporing siger "Ingen information tilgængelig i øjeblikket".
Hvis der ikke er nogen sporingsoplysninger, så prøv igen senere. Vær sikker på, estimerede forsendelsestider er gyldige uanset den opdaterede status på sporingsstedet. U.S.

Skatter Bemærk venligst, at der ikke er nogen amerikanske afgifter på vores produkter. *Alle forsendelsestider omfatter ikke fortoldning/toldforsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for yderligere told/afgifter, der kan betales på ordrer uden for USA.




Tak, fordi du stoler på vores forretning! Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservicecenter: tripslol@elielim.com for at få hjælp til din ordre.

Min ordre blev annulleret inden for få minutter efter afgivelsen.

Der kan være et problem med din faktureringsadresse eller kortoplysninger. Tjek venligst faktureringsoplysningerne på den ordrebekræftelse, du har modtaget. Hvis alt er korrekt, bedes du tjekke din indkøbskurv for at sikre dig, at du ikke forsøger at købe multipla af den mængdegrænse, der er vist på produktdetaljesiden. Hvis ingen af disse ser ud til at være problemet, kan du kontakte os ved at bruge linket i den annullerings-e-mail, du har modtaget fra os, eller ved at bruge vores kontaktformular.

Min ordre blev annulleret dagen efter jeg afgav den.

< span style="vertical-align: inherit;">Der kan være et problem med vores beholdning. Selvom vi oprindeligt troede, at varen var på lager, da vi faktisk gik på udkig efter den, var den ikke længere tilgængelig. Vi beklager ulejligheden, men anbefaler, at du vender tilbage om en uge eller deromkring. Vi gør vores bedste for at genopbygge lageret så hurtigt som muligt.

Jeg får aldrig en meddelelse om annullering i min e-mail. Hvor er min ordre?

Uanset om hele din ordre annulleres eller en enkelt vare annulleres, vil du modtage en annulleringsmeddelelse i din e-mail. Hvis du ikke modtager det, skal du tjekke dine papirkurv og uønsket mapper. Hvis der ikke er noget, skal du logge ind på din buashop.com-konto for at dobbelttjekke for at sikre, at din e-mailadresse er korrekt.

< span style="vertical-align: inherit;">Hvis du har taget ovenstående trin og stadig ikke har modtaget annullerings-e-mailen, er din ordre højst sandsynligt stadig under behandling. Besøg venligst siden Spor din ordre for at få flere detaljer.