注文に関する問題/よくある質問
ご注文の商品が発送されると、ご注文の追跡情報が記載されたメールが届きます。輸送中の荷物のステータスを確認できます。電子メールで提供されるリンクを使用して、配信更新のテキスト通知にサインアップできます。ご注文の商品の発送時、到着予定時刻、最終配達時のアラートを選択できます。
一部の UPS 荷物は、配送を完了するために最寄りの郵便局に引き渡されます。荷物が UPS.com で配達されたと表示されていて、まだ受け取っていない場合は、USPS で間もなく到着する可能性があります。 USPS.com でパッケージを追跡するために使用できる 20 桁の番号が表示されます。
よくある質問:
注文が複数の箱で送られ、異なる時間に到着するのはなぜですか?
ご注文のすべての商品をできるだけ早く。そのために、ご注文の商品を複数のパッケージで発送する必要がある場合があります。出荷確認メールを表示して、各パッケージに含まれるアイテムを確認してください。
昨日配達されたのに、まだ受け取っていないのになぜ私の追跡には表示されるのですか?
荷物が UPS SurePost または FedEx SmartPost を使用して発送された場合、ご注文は最寄りの郵便局に引き渡され、配達が完了します。これが発生すると、パッケージが誤って配達済みとしてマークされ、すぐに到着するはずです.
紛失した荷物について電話または連絡する前に、必ず次のすべてを行ってください。
家に住んでいる他の人に見たことがあるかどうか尋ねてください。誰かが何も言わずに持ち込んだのかもしれません。
マンション本館へお問い合わせください。場合によっては、運送業者が荷物を本社に届ける場合もあります。
近所の人や近くの人に確認してください。荷物が正面玄関から見えないように、側面のドアやガレージのドアの近くに置かれているのをよく見かけます。残念ながら、これもそれらをあなたから隠します。
配達を受け取るには、その日が完全に終わるまでお待ちください。ドライバーは多くの荷物を配達するために懸命に働いており、一部の地域では深夜に配達している場合や、トラックに乗っている間に誤って配達済みとしてマークされた荷物が、1 日の終わりに発見されて配達される場合があります。
荷物の追跡や受け取りに問題がある場合、どうすれば注文に関するサポートを受けることができますか?
tripslol@elielim.com までご連絡いただくか、お問い合わせフォームを使用してご連絡ください。私たちのチームがより良いサポートを提供できるよう、できるだけ多くの情報を提供してください。
発送済みというメールを受け取ったのに、追跡情報が「出荷待ち」になっているのはなぜですか?
場合によっては、当社の施設を離れるとき、またはお客様へのルート上で、パッケージが誤ってスキャンされないことがあります。追跡情報の更新は数日以内に表示されます。
注文の問題
ご注文が正しく、安全かつ迅速に届くように努めております。ただし、注文の処理中にこれらの間違いが発生する可能性があることを認識しています.
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、間違った商品を返品または交換する最も簡単な方法は、すぐにご連絡いただくことです。当社の手間のかからない返品ポリシーにより、注文を簡単に修正したり、注文の代金を返金したりできます。
間違った商品が届きました
青色の商品を注文したのに、赤色の商品が届きましたか?これらの間違いは時々発生する可能性があり、二度と起こらないようにするために、それらについて知りたいと思っています。問題を解決できるように、tripslol@elielim.com までご連絡ください。
ご注文の商品が不足している
ご注文の商品が不足している場合は、tripslol@elielim.com までご連絡ください。この問題を調査し、できるだけ早く解決できる担当者にご相談ください。
余分なアイテム
注文に余分なアイテムが含まれている場合、または他の人の注文を受け取った場合は、受け取ったアイテムに関する情報を tripslol@elielim.com までご連絡ください。
一部の UPS 荷物は、配送を完了するために最寄りの郵便局に引き渡されます。荷物が UPS.com で配達されたと表示されていて、まだ受け取っていない場合は、USPS で間もなく到着する可能性があります。 USPS.com でパッケージを追跡するために使用できる 20 桁の番号が表示されます。
よくある質問:
注文が複数の箱で送られ、異なる時間に到着するのはなぜですか?
ご注文のすべての商品をできるだけ早く。そのために、ご注文の商品を複数のパッケージで発送する必要がある場合があります。出荷確認メールを表示して、各パッケージに含まれるアイテムを確認してください。
昨日配達されたのに、まだ受け取っていないのになぜ私の追跡には表示されるのですか?
荷物が UPS SurePost または FedEx SmartPost を使用して発送された場合、ご注文は最寄りの郵便局に引き渡され、配達が完了します。これが発生すると、パッケージが誤って配達済みとしてマークされ、すぐに到着するはずです.
紛失した荷物について電話または連絡する前に、必ず次のすべてを行ってください。
家に住んでいる他の人に見たことがあるかどうか尋ねてください。誰かが何も言わずに持ち込んだのかもしれません。
マンション本館へお問い合わせください。場合によっては、運送業者が荷物を本社に届ける場合もあります。
近所の人や近くの人に確認してください。荷物が正面玄関から見えないように、側面のドアやガレージのドアの近くに置かれているのをよく見かけます。残念ながら、これもそれらをあなたから隠します。
配達を受け取るには、その日が完全に終わるまでお待ちください。ドライバーは多くの荷物を配達するために懸命に働いており、一部の地域では深夜に配達している場合や、トラックに乗っている間に誤って配達済みとしてマークされた荷物が、1 日の終わりに発見されて配達される場合があります。
荷物の追跡や受け取りに問題がある場合、どうすれば注文に関するサポートを受けることができますか?
tripslol@elielim.com までご連絡いただくか、お問い合わせフォームを使用してご連絡ください。私たちのチームがより良いサポートを提供できるよう、できるだけ多くの情報を提供してください。
発送済みというメールを受け取ったのに、追跡情報が「出荷待ち」になっているのはなぜですか?
場合によっては、当社の施設を離れるとき、またはお客様へのルート上で、パッケージが誤ってスキャンされないことがあります。追跡情報の更新は数日以内に表示されます。
注文の問題
ご注文が正しく、安全かつ迅速に届くように努めております。ただし、注文の処理中にこれらの間違いが発生する可能性があることを認識しています.
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、間違った商品を返品または交換する最も簡単な方法は、すぐにご連絡いただくことです。当社の手間のかからない返品ポリシーにより、注文を簡単に修正したり、注文の代金を返金したりできます。
間違った商品が届きました
青色の商品を注文したのに、赤色の商品が届きましたか?これらの間違いは時々発生する可能性があり、二度と起こらないようにするために、それらについて知りたいと思っています。問題を解決できるように、tripslol@elielim.com までご連絡ください。
ご注文の商品が不足している
ご注文の商品が不足している場合は、tripslol@elielim.com までご連絡ください。この問題を調査し、できるだけ早く解決できる担当者にご相談ください。
余分なアイテム
注文に余分なアイテムが含まれている場合、または他の人の注文を受け取った場合は、受け取ったアイテムに関する情報を tripslol@elielim.com までご連絡ください。