Logistikkpolitikk

Merknad om ordrebehandling

: For bestillinger med flere varer, vil behandlingstiden være basert på varen med lengre behandlingstid.
Med mindre annet er varslet, vil alle bestillinger forlate vårt lager innen 2 til 4 virkedager. Etter at produktet forlater fabrikken, tar det vanligvis 10 til 20 virkedager å motta det, avhengig av din alternative plassering. Du vil motta et sporingsnummer fra fraktselskapet så snart produktet sendes. Dette vil fortelle deg hvor forsendelsen er og hvor lang tid det vil ta.
Vær oppmerksom på at leveringstiden ikke inkluderer behandlingstid. Den totale tiden som kreves for å motta en bestilling er behandlingstid + leveringstid.
Hvis du har problemer med bestillingen din, kan du sende inn en billett til vårt støttesenter for ytterligere hjelp. Vårt dedikerte kundeserviceteam vil kontakte deg innen 24 timer.
Klumpede varer tar lengre tid å sende enn mindre pakker levert av FedEx eller UPS. Vi samarbeider med store speditører.

Forsendelse og håndtering

Gratis frakt (for verdensomspennende bestillinger)
Forsendelsesarrangør: SF International
I butikkene er vi stolte av å gi stor verdi og service til kundene våre.
Hvis bestillingen er i USA, vil USPS-lageret bli brukt som leveringstjeneste.

Advarsel
Faktisk har vi sikre at 95 % av bestillingene kan leveres i tide. For enkelte avsidesliggende steder kan det ta lengre tid.
Alle pakker har spesifikk sporingsinformasjon.

Forsendelsesmetode og kostnad

Forsendelsesmetode Land Leveringstid
US standardfrakt 15 – 30 dager
** Frakt er ikke tilgjengelig på bestillinger fra Alaska og Hawaii

Canada Standard Shipping 15 – 30 dager < /span>
< span style="vertical-align: inherit;">Australia standardfrakt 20 – 35 dager
Standardfrakt i Storbritannia 10 – 30 dager
Standard frakt Frankrike 15 – 30 dager
**Ingen frakt tilgjengelig til avsidesliggende øyer i Frankrike

< span style="vertical-align: inherit;">Standard frakt Tyskland 15 – 30 dager < /span>
Standard frakt Spania 15 – 30 dager
Standard frakt Italia 30 – 45 Dager
Standard frakt Mexico 15 – 30 dager
Standard frakt Andre land 15–35 dager
Merk:

I løpet av helligdager (arbeidsdager fra mandag til fredag), kan frakttider bli påvirket ettersom produsenter og kurerer vil begrense driften i denne perioden. Selv om dette dessverre er utenfor vår kontroll, vil vi gjøre vårt beste for å forbedre dette problemet.

Gir du sporingsinformasjon?

Ja, du vil motta en e-post med sporingsinformasjon etter at bestillingen din er sendt.< /span>Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon innen 10 dager, vennligst kontakt oss.
Sporingen min sier "Ingen informasjon tilgjengelig for øyeblikket".
Hvis det ikke er sporingsinformasjon, prøv igjen senere. Vær trygg, estimerte leveringstider er gyldige uavhengig av den oppdaterte statusen til sporingssiden. U.S.

Avgifter Vær oppmerksom på at det ikke er noen amerikanske avgifter på produktene våre. *Alle leveringstider ekskluderer fortolling/fortollingsforsinkelser. Vi er ikke ansvarlige for ytterligere toll/avgifter som kan betales på bestillinger utenfor USA.




Takk for at du stoler på virksomheten vår! Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vårt kundeservicesenter: tripslol@elielim.com for å få hjelp med bestillingen din.

Bestillingen min ble kansellert innen få minutter etter at den ble lagt inn.

Det kan være et problem med faktureringsadressen eller kortinformasjonen din. Dobbeltsjekk faktureringsinformasjonen på ordrebekreftelsen du mottok. Hvis alt er riktig, vennligst sjekk handlekurven for å sikre at du ikke prøver å kjøpe multipler av mengdegrensen som vises på produktdetaljsiden. Hvis ingen av disse ser ut til å være problemet, kan du kontakte oss ved å bruke lenken som er oppført i kansellerings-e-posten du mottok fra oss eller ved å bruke kontaktskjemaet vårt.

Bestillingen min ble kansellert dagen etter at jeg la den.

< span style="vertical-align: inherit;">Det kan være et problem med beholdningen vår. Selv om vi først trodde varen var på lager, var den ikke lenger tilgjengelig da vi faktisk gikk på jakt etter den. Vi beklager ulempene, men anbefaler at du sjekker tilbake om en uke eller så. Vi gjør vårt beste for å fylle på lager så raskt som mulig.

Jeg får aldri et kanselleringsvarsel i e-posten min. Hvor er bestillingen min?

Enten hele bestillingen din er kansellert eller en enkelt vare kanselleres, vil du motta en kanselleringsvarsel i e-posten din. Hvis du ikke mottar det, sjekk papirkurven og søppelmappene dine. Hvis det ikke er noe, logg inn på buashop.com-kontoen din for å dobbeltsjekke at e-postadressen din er riktig.

< span style="vertical-align: inherit;">Hvis du har tatt trinnene som er oppført ovenfor og fortsatt ikke har mottatt kansellerings-e-posten, er bestillingen din sannsynligvis fortsatt under behandling. Besøk siden for spor din bestilling for mer informasjon.