Política de logística

Observação sobre o processamento de pedidos

: Para pedidos com vários itens, o tempo de processamento será baseado no item com o maior tempo de processamento.
Salvo notificação em contrário, todos os pedidos sairão do nosso armazém dentro de 2 a 4 dias úteis. Depois que o produto sai da fábrica, geralmente leva de 10 a 20 dias úteis para recebê-lo, dependendo do local alternativo. Você receberá um número de rastreamento da empresa de transporte assim que o produto for enviado. Isso permitirá que você saiba onde está a remessa e quanto tempo levará.
Observe que o tempo de entrega não inclui o tempo de processamento. O tempo total necessário para receber um pedido é tempo de processamento + tempo de envio.
Se você tiver algum problema com seu pedido, envie um tíquete para nossa Central de suporte para obter mais assistência. Nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente entrará em contato com você dentro de 24 horas.
Itens volumosos demoram mais para serem enviados do que pacotes menores entregues pela FedEx ou UPS. Trabalhamos com os principais agentes de carga.

Envio e manuseio

Frete grátis (para pedidos em todo o mundo)
Organizador de envio: SF International
Nas lojas, temos orgulho de oferecer ótimo valor e serviço aos nossos clientes.
Se o pedido for nos EUA, o armazém do USPS será usado como serviço de entrega.

Aviso
Na verdade, nós garantir que 95% dos pedidos possam ser entregues a tempo. Para alguns locais remotos, pode demorar mais.
Todos os pacotes possuem informações de rastreamento específicas.

Método de envio e custo

Método de Envio País Tempo de Envio
Envio padrão dos EUA 15 a 30 dias
** Frete não disponível para pedidos do Alasca e Havaí

Envio padrão do Canadá 15 a 30 dias < /span>
< span style="vertical-align: inherit;">Austrália Standard Shipping 20 – 35 dias
Envio padrão do Reino Unido 10 a 30 dias
Envio padrão na França 15 a 30 dias
**Nenhum frete disponível para ilhas remotas na França

< span style="vertical-align: inherit;">Envio padrão Alemanha 15 – 30 dias < /span>
Envio padrão na Espanha 15 a 30 dias
Envio padrão Itália 30 – 45 Dias
Envio padrão México 15 – 30 dias
Envio padrão Outros países 15-35 dias
Observação:

Durante feriados (dias úteis de segunda a sexta), os tempos de envio podem ser afetados, pois fabricantes e correios limitarão as operações durante esse período. Embora, infelizmente, isso esteja além do nosso controle, faremos o possível para melhorar esse problema.

Você fornece informações de rastreamento?

Sim, você receberá um e-mail com informações de rastreamento após o envio do seu pedido.< /span>Se você não recebeu informações de rastreamento dentro 10 dias, entre em contato conosco.
Meu rastreamento diz "Nenhuma informação disponível no momento".
Se não houver informações de rastreamento, tente novamente mais tarde. Fique tranquilo, os tempos de envio estimados são válidos independentemente do status atualizado do site de rastreamento. EUA

Impostos Observe que não há impostos dos EUA sobre nossos produtos. *Todos os tempos de envio excluem desembaraço aduaneiro/atrasos alfandegários. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas/taxas adicionais que possam ser pagas em pedidos fora dos EUA.




Obrigado por confiar em nosso negócio! Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente: tripslol@elielim.com para obter assistência com seu pedido. p>

Meu pedido foi cancelado em poucos minutos.

Pode haver um problema com seu endereço de cobrança ou informações do cartão. Por favor, verifique as informações de cobrança na confirmação do pedido que você recebeu. Se tudo estiver correto, verifique seu carrinho para ter certeza de que não está tentando comprar múltiplos do limite de quantidade mostrado na página de detalhes do produto. Se nenhum destes parecer ser o problema, você pode entrar em contato conosco usando o link listado no e-mail de cancelamento que você recebeu ou usando nosso formulário de contato.

Meu pedido foi cancelado no dia seguinte.

< span style="vertical-align: inherit;">Pode haver um problema com nosso inventário. Embora inicialmente pensássemos que o item estava em estoque, quando realmente fomos procurá-lo, ele não estava mais disponível. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas recomendamos que você volte em uma semana ou mais. Fazemos o nosso melhor para reabastecer o mais rápido possível.

Nunca recebo um aviso de cancelamento em meu e-mail. Onde está meu pedido?

Se todo o seu pedido for cancelado ou um único item for cancelado, você receberá um notificação de cancelamento em seu e-mail. Se você não receber, verifique suas pastas Lixo e Lixo. Se não houver nada, faça login em sua conta buashop.com para verificar se seu endereço de e-mail está correto.

< span style="vertical-align: inherit;">Se você executou as etapas listadas acima e ainda não recebeu o e-mail de cancelamento, seu pedido provavelmente ainda está sendo processado. Por favor, visite a página Acompanhe seu pedido para mais detalhes.