Логистическая политика

Примечание по обработке заказов

: для заказов с несколько элементов, время обработки будет основано на элементе с более длительным временем обработки.
Если не указано иное, все заказы будут отправлены с нашего склада в течение 2–4 рабочих дней. После того, как продукт покидает завод, его получение обычно занимает от 10 до 20 рабочих дней, в зависимости от вашего альтернативного местоположения. Вы получите номер для отслеживания от транспортной компании, как только товар будет отправлен. Это позволит вам узнать, где находится груз и сколько времени это займет.
Обратите внимание, что время доставки не включает время обработки. Общее время, необходимое для получения заказа, равно времени обработки + времени доставки.
Если у вас возникли проблемы с вашим заказом, вы можете отправить запрос в наш Центр поддержки для получения дополнительной помощи. Наша специальная служба поддержки клиентов свяжется с вами в течение 24 часов.
Громоздкие товары доставляются дольше, чем небольшие посылки, доставляемые FedEx или UPS. Мы работаем с крупными экспедиторами.

Доставка и обработка

Бесплатная доставка (для заказов по всему миру)
Организатор доставки: SF International
В магазинах мы гордимся тем, что предлагаем нашим покупателям отличные цены и сервис.
Если заказ находится в США, в качестве службы доставки будет использоваться склад USPS.

Предупреждение
На самом деле мы обеспечить своевременную доставку 95% заказов. Для некоторых отдаленных мест это может занять больше времени.
Все пакеты имеют определенную информацию об отслеживании.

Способ и стоимость доставки

Способ доставки Страна Время доставки
Стандартная доставка в США: 15–30 дней
** Доставка заказов на Аляску и Гавайи недоступна

Стандартная доставка по Канаде 15–30 дней < /span>
< span style="vertical-align: inherit;">Стандартная доставка по Австралии 20–35 дней
Стандартная доставка по Великобритании: 10–30 дней
Стандартная доставка по Франции 15–30 дней
**Доставка на отдаленные острова Франции невозможна

< span style="vertical-align: inherit;">Стандартная доставка по Германии 15–30 дней < /span>
Стандартная доставка в Испанию 15–30 дней
Стандартная доставка Италия 30–45 Дни
Стандартная доставка в Мексику 15–30 дней
Стандартная доставка в другие страны 15-35 дней
Примечание.

Во время государственных праздников (рабочие дни с понедельника по пятницу) время доставки может быть изменено, поскольку производители и курьеры ограничивают работу в этот период. Хотя, к сожалению, это вне нашего контроля, мы сделаем все возможное, чтобы решить эту проблему.

Вы предоставляете информацию для отслеживания?

Да, вы получите электронное письмо с информацией об отслеживании после того, как ваш заказ будет отправлен.< /span>Если вы не получили информацию об отслеживании в течение 10 дней, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Мое отслеживание говорит: "В настоящее время нет доступной информации".
Если информации об отслеживании нет, повторите попытку позже. Будьте уверены, предполагаемое время доставки действительно независимо от обновленного статуса сайта отслеживания. США

Налоги Обратите внимание, что наши продукты не облагаются налогами в США. *Все сроки доставки не включают таможенное оформление/задержки таможни. Мы не несем ответственности за какие-либо дополнительные таможенные пошлины, которые могут взиматься с заказов за пределами США.




Спасибо за доверие к нашему бизнесу! Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов: tripslol@elielim.com для помощи с вашим заказом.

Мой заказ был отменен через несколько минут после его размещения.

Возможна проблема с платежным адресом или данными карты. Пожалуйста, проверьте платежную информацию в полученном подтверждении заказа. Если все верно, проверьте свою корзину, чтобы убедиться, что вы не пытаетесь приобрести количество, кратное количеству, указанному на странице сведений о продукте. Если ни один из них не является проблемой, вы можете связаться с нами, используя ссылку, указанную в электронном письме об отмене, которое вы получили от нас, или используя нашу контактную форму.

Мой заказ был отменен на следующий день после его размещения.

< span style="vertical-align: inherit;">Возможна проблема с нашим инвентарем. Хотя изначально мы думали, что товар есть в наличии, когда мы действительно начали его искать, его уже не было в наличии. Приносим извинения за неудобства, но рекомендуем вам вернуться через неделю или около того. Мы делаем все возможное, чтобы пополнить запасы как можно быстрее.

Я никогда не получаю уведомление об отмене по электронной почте. Где мой заказ?

Независимо от того, отменен ли весь ваш заказ или один элемент, вы получите уведомление об отмене на вашу электронную почту. Если вы не получили его, проверьте папки «Корзина» и «Нежелательная почта». Если ничего нет, войдите в свою учетную запись на buashop.com, чтобы еще раз проверить правильность адреса электронной почты.

< span style="vertical-align: inherit;">Если вы предприняли шаги, перечисленные выше, и до сих пор не получили электронное письмо об отмене, ваш заказ, скорее всего, все еще обрабатывается. Пожалуйста, посетите страницу отслеживания вашего заказа для получения более подробной информации.