Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme "Informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'informations personnelles collectées :version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche , et comment vous interagissez avec le Site.
• Objectif de la collecte :charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de la collecte :Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.< /span>

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées :nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit & ; Paypal), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte :vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir avec des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
• Source de collecte :collecté auprès de vous.

Informations sur l'assistance client

• Exemples d'informations personnelles collectées :
• Objectif de la collecte :fournir une assistance client.
• Source de collecte :collecté auprès de vous.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• Pour protéger vos intérêts vitaux ;
• Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

Rétention

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous N'ENTENDONS PAS dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre d'heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

 

Ne pas suivre

Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [tripslol@elielim.com] ou par mail en utilisant les détails fournis ci-dessous :

Téléphone : +1 423 300 6772
Du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h00 HNE